Politica de confidențialitate și cookie-uri

Operatorul datelor tale cu caracter personal este SMART BUILD INSTAL S.R.L., persoană juridică română, care stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor colectate prin acest site.

• CUI: 35892590
• Nr. Reg. Com.: J2016001019352
• Sediu social: Strada Horea nr. 6A, et. parter, ap. camera 1, Dumbrăvița, jud. Timiș, România
• CAEN 4321, lucrări de instalații electrice
• Telefon: 0371 235 685
• Cereri privind datele personale: formularul din pagina Contact

Prelucrăm datele în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu Legea nr. 190/2018.

Colectăm exclusiv datele necesare pentru a răspunde solicitărilor tale și pentru a livra serviciile de proiectare, furnizare și montaj al sistemelor fotovoltaice și al sistemelor de stocare.

• Date de identificare și contact: nume și prenume, număr de telefon, adresă de e-mail (opțional), județ, oraș sau localitate.
• Detalii despre proiect: subiectul solicitării, consum estimat, tip de acoperiș, interes pentru stocare, orice informații pe care le scrii voluntar în câmpul de mesaj.
• Date privind comenzile online: produsele alese, adresa de livrare și montaj, datele de facturare, istoricul comenzii. Plățile se procesează prin procesatori autorizați, iar noi nu stocăm datele complete ale cardului.
• Date tehnice și de navigare: adresă IP, tip de dispozitiv și browser, pagini vizitate, sursa vizitei, identificatori din cookie-uri sau tehnologii similare.
• Date de execuție: informații despre locația instalării, documente necesare dosarelor de finanțare (de exemplu Casa Verde), atunci când ne soliciți asistență pentru acestea.

Nu solicităm și nu dorim să primim categorii speciale de date (date privind sănătatea, convingerile politice sau religioase etc.). Te rugăm să nu incluzi astfel de informații în câmpurile libere ale formularelor.

• Transmiterea ofertei și contactarea ta, în urma completării formularului de ofertă sau de contact. Temei: demersuri precontractuale la cererea ta, art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR.
• Executarea contractului: comandă, livrare, montaj, punere în funcțiune, service și garanție. Temei: art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR.
• Obligații legale: emiterea facturilor, evidențe contabile și fiscale, arhivare, garanții legale de conformitate. Temei: art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR.
• Măsurarea eficienței campaniilor de marketing și îmbunătățirea site-ului, prin cookie-uri de analiză și instrumente de publicitate. Temei: consimțământul tău, art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR.
• Apărarea drepturilor noastre în caz de litigii, reclamații sau fraudă. Temei: interesul nostru legitim, art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR.

Site-ul conține două formulare care colectează date personale: formularul de ofertă („Solicită ofertă”) și formularul din pagina de contact. Câmpurile marcate cu asterisc sunt obligatorii, pentru că fără ele nu te putem contacta cu o ofertă corectă.

Înainte de trimitere trebuie să bifezi că ai citit și accepți Termenii și condițiile și prezenta politică. Fără această bifă formularul nu poate fi trimis. Bifa confirmă că ai fost informat cu privire la prelucrare, nu reprezintă un acord de marketing separat.

După trimiterea cu succes ești redirecționat către o pagină de mulțumire. Aceasta este accesibilă doar în urma completării unui formular și nu este indexată de motoarele de căutare.

Cookie-urile sunt fișiere mici stocate în browserul tău. Le folosim pentru funcționarea corectă a site-ului și, cu acordul tău, pentru măsurarea performanței campaniilor.

• Strict necesare: asigură funcționarea paginilor, a formularelor și a sesiunii care permite afișarea paginii de mulțumire. Nu pot fi dezactivate din site.
• Analiză și publicitate: ne arată câți vizitatori ajung pe site, ce pagini consultă și câte solicitări de ofertă provin dintr-o campanie.

Cookie-urile de analiză și de marketing se activează exclusiv după consimțământul tău, exprimat prin bannerul afișat la prima vizită. Îți poți schimba sau retrage alegerea oricând din „Setări cookie-uri” aflat în subsolul site-ului ori din setările browserului. Blocarea cookie-urilor strict necesare poate afecta funcționarea formularelor. Lista completă a cookie-urilor, scopurile și duratele lor sunt detaliate în Politica de cookie-uri.

Pe pagina de mulțumire, afișată după trimiterea unui formular, rulează Meta Pixel, un instrument furnizat de Meta Platforms Ireland Limited. Acesta înregistrează un eveniment de tip vizualizare de pagină și un eveniment de conversie („Lead”), pentru a ne arăta câte solicitări de ofertă provin din campaniile noastre.

• Evenimentul se declanșează o singură dată pentru fiecare formular trimis.
• Nu transmitem către Meta numele, telefonul sau mesajul tău; se transmit identificatori tehnici și cookie-uri asociate browserului.
• Meta poate acționa în calitate de operator asociat pentru datele colectate prin pixel. Poți controla afișarea reclamelor din setările contului tău Meta.

Nu vindem datele tale. Le putem transmite doar categoriilor de destinatari de mai jos, în limita strictă a scopului:

• Furnizorul de găzduire și de infrastructură a site-ului.
• Furnizorii de instrumente de analiză și publicitate, în limita consimțământului tău.
• Firmele de curierat și transport, pentru livrarea echipamentelor.
• Procesatorii de plăți, pentru comenzile online.
• Contabilul și auditorii, pentru obligațiile fiscale.
• Autoritățile publice, atunci când legea ne obligă, inclusiv în cadrul dosarelor de finanțare depuse la cererea ta.
• Consultanți juridici, în caz de litigiu.

Unii furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri ne asigurăm că transferul este acoperit de o decizie de adecvare sau de clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

• Solicitări de ofertă care nu se finalizează cu un contract: maximum 3 ani de la ultimul contact.
• Date contractuale și documente justificative: pe durata contractului și ulterior conform termenelor legale de arhivare (în general 10 ani pentru documentele financiar-contabile).
• Date de garanție: pe durata garanției acordate echipamentelor și manoperei.
• Date colectate prin cookie-uri: pe durata de viață a fiecărui cookie sau până la retragerea consimțământului.
• Informațiile temporare care permit afișarea paginii de mulțumire sunt stocate local în browser și expiră automat într-o oră.

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor: transmiterea criptată a informațiilor prin conexiune HTTPS, acces limitat la datele clienților doar pentru personalul care are nevoie de ele, contracte de confidențialitate cu partenerii și actualizarea periodică a componentelor software. Niciun sistem nu este însă 100% invulnerabil, iar în cazul unei breșe de securitate cu risc ridicat te vom informa conform art. 34 GDPR.

• Dreptul de acces la datele prelucrate.
• Dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”), în condițiile legii.
• Dreptul la restricționarea prelucrării.
• Dreptul la portabilitatea datelor.
• Dreptul de opoziție la prelucrările întemeiate pe interesul legitim sau pe marketing.
• Dreptul de a-ți retrage oricând consimțământul, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior.
• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată.

Îți poți exercita drepturile printr-o cerere transmisă telefonic sau prin formularul de contact. Răspundem în cel mult 30 de zile. Dacă nu ești mulțumit, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, București, sau instanțelor de judecată.

Serviciile noastre se adresează persoanelor cu capacitate deplină de exercițiu. Nu colectăm cu bună știință date ale persoanelor sub 16 ani. Dacă afli că un minor ne-a transmis date personale, contactează-ne pentru ștergerea lor imediată.

Putem actualiza această politică ori de câte ori apar modificări legislative sau schimbări în modul în care funcționează site-ul, inclusiv la lansarea comenzilor online. Versiunea aplicabilă este cea publicată aici, iar data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a paginii. Îți recomandăm să o consulți periodic.